1. Cours intensif pour le bureau (cours en allemand ou en anglais):
téléphone & correspondance 
Objectif du cours
Ce cours a pour objectif de réviser les tâches courantes effectuées au bureau  à un niveau intermédiaire (B1). Notre approche est pragmatique et la matière apprise peut être appliquée au travail dès le lendemain.
A qui est destiné ce cours?
  • employés de commerce
  • secrétaires et employés de l'administration publique
  • personnes en reconversion de carrière
Contenu du cours
Le contenu proposé ci-dessous est adapté aux besoins spécifiques des participants de chaque cours.
  • appeler et recevoir un appel: formules de base, transférer un appel, laisser un message
  • rédiger la correspondance commerciale: emails professionnels, lettres, demandes d'offre
  • demander et fournir des informations
  • traiter avec la clientèle: réclamations,  commandes
 
Le contenu ci-dessous est intégré à chaque cours:
  • révision de la grammaire
  • vocabulaire des départements d'une entreprise, l'organigramme
  • expressions
Informations 
8 cours (8 séances de 90 minutes) 1 cours par semaine
Durée du cours: 8 semaines
Petits collectifs: 3-4 participants (maximum)
Dates: octobre & novembre
Jour/horaire: les cours ont lieu 1 fois par semaine du 11:30 - 13:00 / jours à définir avec participants
Lieux: Sion ou Sierre
 
Les participants reçoivent une attestation lorsque l'examen de sortie a été réussi et que l'apprenant a suivi 90% des cours au minimum.
Pour plus d'information et formulaire d'inscription: admin@v-ibe.ch
2. Cours de correspondance française
Objectif du cours
Ce cours a pour objectif de réviser la correspondance commerciale française de base  - à un niveau intermédiaire (B1). Notre approche est pragmatique et la matière apprise peut être appliquée au travail dès le lendemain.
A qui est destiné ce cours?
  • employés de commerce
  • secrétaires et employés de l'administration publique
  • personnes en reconversion de carrière
Contenu du cours
Le contenu proposé ci-dessous est adapté aux besoins spécifiques des participants de chaque cours.
  • rédiger la correspondance commerciale: emails professionnels, lettres, demandes d'offre, commandes
  • répondre aux réclamations
Informations 
8 cours (8 séances de 90 minutes) 1 cours par semaine
Durée du cours: 8 semaines
Petits collectifs: 3-4 participants (maximum)
Dates: octobre & novembre
Jour/horaire: les cours ont lieu 1 fois par semaine du 11:30 - 13:00 / jours à définir avec participants
Lieux: Sion ou Sierre
 
Les participants reçoivent une attestation lorsque l'examen de sortie a été réussi et que l'apprenant a suivi 90% des cours au minimum.
Pour plus d'information et formulaire d'inscription: admin@v-ibe.ch